안녕하세요, 정보처리기사 자격증이라는 목표를 향해 정진하시는 개발자 여러분! 그리고 더 높은 품질의 소프트웨어를 만들기 위해 끊임없이 노력하는 모든 분들. 우리가 밤낮으로 고민하며 만들어내는 코드와 문서들, 즉 ‘산출물’들이 과연 처음 의도했던 대로 정확하고, 완전하며, 일관성 있게 만들어졌을까요? 개발 과정에서 발생하는 오류나 결함을 뒤늦게 발견하면 수정하는 데 훨씬 더 많은 시간과 비용이 소요됩니다. 그래서 등장한 것이 바로 ‘산출물 점검(Deliverable Inspection/Review)’이라는 강력한 품질 보증 활동입니다. 2025년 현재, 애자일 방법론이 보편화되었음에도 불구하고, 이러한 체계적인 점검 활동의 중요성은 여전히, 아니 오히려 더욱 강조되고 있습니다. 산출물 점검은 단순히 버그를 찾는 것을 넘어, 팀의 지식을 공유하고 제품의 완성도를 높이는 핵심 과정입니다. 이 글에서는 산출물 점검의 정의와 중요성, 점검 대상이 되는 주요 산출물, 다양한 점검 방식, 정형적 인스펙션 프로세스, 효과적인 점검 팁, 그리고 개발자로서의 역할과 성장 기회까지, 정보처리기사 시험과 실무에 필요한 모든 것을 상세히 다룹니다.

산출물 점검이란 무엇이고 왜 필수적인가? 품질의 첫걸음

산출물 점검은 소프트웨어 개발 과정에서 생성되는 다양한 중간 또는 최종 결과물(산출물)을 체계적으로 검토하여 결함(Defect), 불일치(Inconsistency), 모호성(Ambiguity), 표준 또는 요구사항과의 편차(Deviation) 등을 식별하고 수정하는 활동입니다. 이는 코드를 실행하여 동작을 확인하는 ‘테스팅(Testing)’과는 구별되는, 주로 정적인(Static) 분석 활동입니다. 즉, 실행하지 않고 문서나 코드를 직접 살펴보며 문제를 찾아내는 과정입니다.

핵심 정의: 숨어있는 결함과 개선점을 미리 찾아내기

산출물 점검의 핵심은 문제가 더 큰 문제로 번지기 전에, 가능한 한 개발 생명주기 초기에 오류를 발견하고 수정하는 데 있습니다. 요구사항 명세서의 모호한 문장 하나가 나중에 잘못된 기능 구현으로 이어질 수 있고, 설계 문서의 작은 오류가 시스템 전체의 성능 저하나 불안정성을 야기할 수 있습니다. 산출물 점검은 이러한 잠재적 위험을 사전에 식별하고 제거하는 ‘예방적’ 품질 활동입니다.

조기 결함 발견의 엄청난 힘: 왜 점검이 필수인가?

“나중에 테스트 단계에서 다 잡으면 되지 않을까?”라고 생각할 수도 있지만, 산출물 점검을 꾸준히 수행해야 하는 이유는 명확합니다.

• 비용 절감 (Cost Saving): 소프트웨어 공학의 오랜 격언처럼, 결함은 개발 생명주기 후반부에 발견될수록 수정 비용이 기하급수적으로 증가합니다(배리 보임의 법칙). 요구사항 단계에서 발견된 오류를 수정하는 비용은 1이지만, 설계 단계에서는 5배, 코딩 단계에서는 10배, 테스트 단계에서는 50배, 출시 후에는 100배 이상으로 늘어날 수 있습니다. 산출물 점검은 이러한 비용 폭증을 막는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.
• 품질 향상 (Improved Quality): 요구사항의 명확성, 설계의 견고성, 코드의 가독성과 유지보수성, 테스트 케이스의 완전성 등 산출물 자체의 품질을 근본적으로 향상시킵니다. 이는 최종 제품의 품질로 직결됩니다.
• 지식 공유 및 팀 학습 (Knowledge Sharing & Team Learning): 점검 과정에서 팀원들은 서로의 작업물을 검토하며 프로젝트에 대한 이해를 높이고, 새로운 기술이나 좋은 사례를 배울 수 있습니다. 이는 팀 전체의 역량 강화로 이어집니다.
• 표준 준수 및 일관성 확보 (Consistency & Standardization): 조직이나 프로젝트에서 정의한 표준(코딩 컨벤션, 설계 원칙 등)을 산출물이 잘 따르고 있는지 확인하여 프로젝트 전반의 일관성을 유지합니다.
• 위험 감소 (Risk Mitigation): 요구사항 누락, 설계 오류, 잠재적 보안 취약점 등을 조기에 발견하여 프로젝트 지연, 예산 초과, 치명적인 시스템 장애 등의 위험을 줄일 수 있습니다.
• 프로세스 개선 피드백 (Process Improvement Feedback): 점검 과정에서 반복적으로 발견되는 특정 유형의 결함은 개발 프로세스 자체의 문제점을 시사할 수 있습니다. 이러한 데이터를 분석하여 개발 프로세스를 개선하는 데 활용할 수 있습니다.

결국, 산출물 점검은 단순히 오류를 찾는 활동을 넘어, 프로젝트의 성공 가능성을 높이고 팀의 역량을 강화하는 필수적인 투자입니다.

무엇을 점검해야 할까? 개발 생명주기별 주요 점검 대상 산출물

산출물 점검은 소프트웨어 개발 생명주기(SDLC) 전반에 걸쳐 다양한 종류의 산출물을 대상으로 이루어집니다. 각 단계별 주요 점검 대상과 점검 포인트를 살펴보겠습니다.

요구사항 단계 산출물

• 대상: 요구사항 명세서 (Requirements Specification), 유스케이스(Use Case) 문서, 사용자 스토리(User Story) 등
• 주요 점검 포인트:
  • 명확성 (Clarity): 요구사항이 모호하지 않고 모든 이해관계자가 동일하게 해석할 수 있는가?
  • 완전성 (Completeness): 필요한 모든 기능적/비기능적 요구사항이 누락 없이 포함되었는가? 예외 상황이나 오류 처리 방안이 고려되었는가?
  • 일관성 (Consistency): 요구사항 간에 서로 상충되거나 모순되는 부분은 없는가? 용어 사용이 일관적인가?
  • 검증 가능성/테스트 용이성 (Verifiability/Testability): 각 요구사항이 측정 가능하고 테스트를 통해 충족 여부를 확인할 수 있도록 구체적으로 기술되었는가?
  • 추적 가능성 (Traceability): 각 요구사항이 비즈니스 목표나 상위 요구사항과 연결되는가?

설계 단계 산출물

• 대상: 아키텍처 설계서, 인터페이스 명세서, 상세 설계서, 데이터베이스 스키마, 클래스 다이어그램 등
• 주요 점검 포인트:
  • 요구사항 충족 (Requirement Fulfillment): 설계가 모든 요구사항을 만족시키는가? 요구사항과의 추적성이 확보되었는가?
  • 타당성 및 실현 가능성 (Feasibility): 설계된 내용이 기술적으로 구현 가능하며 현실적인가?
  • 완전성 및 명확성: 설계 내용이 충분히 상세하고 명확하여 개발자가 이해하고 구현할 수 있는가? 누락된 부분은 없는가?
  • 일관성: 설계 문서 내 또는 다른 설계 문서와의 일관성이 유지되는가? (예: 인터페이스 정의 일치)
  • 설계 원칙 준수: 객체 지향 설계 원칙(SOLID 등), 아키텍처 패턴, 디자인 패턴 등이 적절히 적용되었는가?
  • 성능, 보안, 확장성 등 비기능적 요구사항 고려: 설계 단계에서 비기능적 요구사항이 충분히 고려되었는가?
  • 유지보수성 및 재사용성: 향후 변경 및 확장이 용이하도록 설계되었는가? 재사용 가능한 컴포넌트 설계가 고려되었는가?

구현 단계 산출물

• 대상: 소스 코드 (Source Code)
• 주요 점검 포인트 (코드 리뷰의 영역):
  • 요구사항/설계 부합: 코드가 요구사항과 설계를 정확하게 구현했는가?
  • 코딩 표준/컨벤션 준수: 팀 또는 조직에서 정한 코딩 스타일 가이드라인을 따르는가? (예: 변수명 규칙, 들여쓰기, 주석)
  • 로직 오류 및 잠재적 버그: 알고리즘 오류, 경계 조건 처리 미흡, 예외 처리 누락 등 잠재적인 버그가 있는가?
  • 가독성 및 이해 용이성: 다른 개발자가 코드를 쉽게 읽고 이해할 수 있는가? (적절한 주석 포함)
  • 유지보수성 및 재사용성: 코드 구조가 명확하고 모듈화되어 있어 수정 및 재사용이 용이한가? 중복 코드는 없는가?
  • 성능 고려: 비효율적인 코드(예: 불필요한 루프, 과도한 객체 생성)나 성능 저하를 유발할 수 있는 로직은 없는가?
  • 보안 취약점: SQL 인젝션, 크로스사이트 스크립팅(XSS) 등 잠재적인 보안 취약점은 없는가?

테스트 단계 산출물

• 대상: 테스트 계획서 (Test Plan), 테스트 케이스 (Test Case), 테스트 스크립트 (Test Script) 등
• 주요 점검 포인트:
  • 요구사항 커버리지: 테스트 케이스가 모든 요구사항을 충분히 포함(Coverage)하는가?
  • 명확성 및 정확성: 테스트 케이스의 절차, 입력 데이터, 예상 결과가 명확하고 정확하게 기술되었는가?
  • 효율성 및 효과성: 불필요하거나 중복되는 테스트 케이스는 없는가? 결함을 발견할 가능성이 높은 테스트 케이스가 포함되었는가?
  • 실행 가능성: 테스트 케이스가 실제 테스트 환경에서 실행 가능한가?
  • 추적 가능성: 테스트 케이스가 관련 요구사항과 연결되어 있는가?

기타 산출물

• 대상: 사용자 매뉴얼, 설치 가이드, 프로젝트 계획서, 위험 관리 계획서 등
• 주요 점펌 포인트: 정확성, 완전성, 명확성, 일관성, 사용자 이해 용이성 등 각 산출물의 목적에 맞는 품질 속성 점검

이처럼 다양한 산출물을 개발 생명주기 각 단계에서 꾸준히 점검하는 것이 고품질 소프트웨어 개발의 핵심입니다.

점검 방식의 종류: 목적과 상황에 맞는 최적의 선택

산출물 점검은 그 목적, 참여자, 형식성 수준에 따라 다양한 방식으로 수행될 수 있습니다. 각 방식의 특징을 이해하고 상황에 맞게 선택하는 것이 중요합니다.

1. 비공식적 검토 (Informal Reviews)

• 동료 검토 (Peer Review): 가장 비공식적인 형태로, 동료 개발자에게 자신의 코드나 문서를 보여주고 피드백을 구하는 방식입니다. 특별한 절차 없이 수시로 이루어질 수 있습니다.
• 특징: 빠르고 간편하게 의견을 교환할 수 있지만, 체계성이 부족하고 검토 깊이가 동료의 역량이나 관심도에 따라 달라질 수 있습니다. 문서화나 추적이 어려울 수 있습니다.
• 활용: 간단한 코드 수정 확인, 초기 아이디어에 대한 빠른 피드백 등에 유용합니다. 페어 프로그래밍(Pair Programming)도 일종의 지속적인 동료 검토로 볼 수 있습니다.

2. 워크스루 (Walkthrough)

• 방식: 작성자(Author)가 중심이 되어 산출물의 내용을 동료나 이해관계자들에게 설명하고 이해시키며, 질문에 답하고 피드백을 수집하는 회의 형태입니다.
• 특징: 주로 작성자가 회의를 주도하며, 형식성이 낮거나 중간 정도입니다. 목표는 주로 산출물에 대한 이해도를 높이고, 잠재적인 오류나 개선점을 발견하며, 대안을 논의하는 것입니다. 결함 식별보다는 학습과 정보 공유에 더 중점을 둘 수 있습니다.
• 활용: 설계 아이디어 공유, 요구사항 이해도 증진, 새로운 팀원 교육 등에 활용될 수 있습니다.

3. 인스펙션 (Inspection)

• 방식: 가장 정형적(Formal)이고 엄격한 검토 방식으로, 사전에 훈련된 검토팀이 정의된 역할(중재자, 작성자, 낭독자, 기록자, 검토자)을 가지고, 체계적인 프로세스(계획 → 사전준비 → 검토회의 → 재작업 → 후속조치)에 따라 산출물의 결함을 찾아내는 데 집중합니다.
• 특징:
  • 중재자(Moderator)가 회의를 주도하며 프로세스를 관리합니다.
  • 사전 준비(Preparation) 단계가 매우 중요하며, 검토자들은 회의 전에 미리 산출물을 검토하고 잠재 결함을 찾아옵니다.
  • 검토 회의에서는 결함 식별 및 기록에 집중하고, 해결책 논의는 지양합니다.
  • 체크리스트를 활용하여 검토의 일관성과 완전성을 높입니다.
  • 결함 데이터(결함 수, 유형, 심각도 등)와 프로세스 데이터(준비 시간, 회의 시간 등)를 측정하고 분석하여 프로세스 개선에 활용합니다.
• 활용: 요구사항 명세서, 아키텍처 설계서, 소스 코드 등 중요하고 결함 발생 시 파급 효과가 큰 산출물 검토에 적합합니다. 가장 효과적으로 결함을 발견할 수 있는 방식이지만, 시간과 노력이 가장 많이 소요됩니다. (마이클 페이건(Michael Fagan)이 IBM에서 개발한 Fagan Inspection이 대표적입니다.)

4. 기술 검토 (Technical Review)

• 방식: 특정 기술 분야의 전문가들이 참여하여 산출물의 기술적인 타당성, 적합성, 대안 등을 평가하고 논의하는 방식입니다. 형식성은 워크스루와 인스펙션 사이일 수 있습니다.
• 특징: 기술적인 측면에 초점을 맞추며, 표준 준수 여부, 설계 대안의 장단점, 기술적 위험 요소 등을 평가합니다.
• 활용: 아키텍처 설계 검토, 새로운 기술 도입 결정, 보안 취약점 분석 등에 활용될 수 있습니다.

5. 감사 (Audit)

• 방식: 주로 제3자 또는 독립적인 내부 조직이 수행하며, 프로젝트 산출물이나 프로세스가 특정 표준, 규제, 계약 요구사항 등을 준수하는지 객관적으로 검증하는 활동입니다.
• 특징: ‘준수 여부’ 확인에 초점을 맞추며, 매우 형식적이고 문서화된 절차에 따라 진행됩니다.
• 활용: ISO 인증 심사, 정보보안 규정 준수 확인, 계약 이행 여부 검증 등에 사용됩니다.

어떤 점검 방식을 선택할지는 산출물의 중요도, 프로젝트의 특성, 가용 자원, 조직 문화 등을 고려하여 결정해야 합니다. 때로는 여러 방식을 혼합하여 사용하기도 합니다.

정형적 인스펙션 프로세스 상세 보기: 품질을 위한 약속

가장 엄격하고 효과적인 산출물 점검 방식인 정형적 인스펙션(Formal Inspection)은 다음과 같은 체계적인 단계를 따릅니다. (Fagan Inspection 모델 기반)

1단계: 계획 (Planning)

• 목표 설정: 이번 인스펙션의 구체적인 목표와 범위를 정의합니다.
• 산출물 선정: 검토 대상이 될 산출물(및 관련 참조 자료)을 확정합니다.
• 팀 구성 및 역할 할당: 인스펙션 팀(일반적으로 3~6명)을 구성하고 각자의 역할(중재자, 작성자, 낭독자, 기록자, 검토자)을 할당합니다. 중재자는 숙련된 사람으로 선정하는 것이 중요합니다.
• 일정 수립: 사전 준비 시간, 검토 회의 시간 및 장소 등을 포함한 전체 일정을 계획합니다.

2단계: 사전 준비 (Preparation) – 가장 중요한 단계!

• 자료 배포: 중재자는 검토 대상 산출물, 관련 참조 자료, 체크리스트 등을 팀원들에게 배포합니다.
• 개별 검토: 각 검토자는 약속된 시간까지 혼자서 배포된 자료를 면밀히 검토하며 잠재적인 결함(오류, 누락, 불일치 등)을 찾아 목록으로 만듭니다. 체크리스트를 활용하면 검토의 누락을 방지할 수 있습니다.
• 시간 기록: 각 검토자는 준비에 소요된 시간을 기록합니다 (프로세스 개선 데이터로 활용).
• 성공의 열쇠: 이 단계에서 얼마나 충실히 준비하느냐가 전체 인스펙션의 성과를 좌우합니다. 준비가 부족하면 검토 회의의 효율성이 크게 떨어집니다.

3단계: 검토 회의 (Inspection Meeting)

• 회의 진행 (중재자 주도): 중재자는 회의를 시작하고, 정해진 규칙과 시간 계획에 따라 회의를 진행합니다.
• 산출물 낭독 (낭독자): 낭독자는 산출물을 논리적인 단위로 나누어 소리 내어 읽거나 설명합니다. 이를 통해 모든 참가자가 동일한 부분을 함께 검토하도록 합니다.
• 결함 제기 (검토자): 검토자들은 사전 준비 단계에서 발견했거나 회의 중에 발견한 잠재적 결함을 제기합니다.
• 결함 토론 및 기록 (모든 참가자, 기록자): 제기된 결함에 대해 간단히 토론하여 결함 여부를 판단하고(해결책 논의는 지양), 기록자는 합의된 결함 내용을 명확하게 목록으로 작성합니다. 결함의 심각도나 유형을 분류하기도 합니다.
• 시간 엄수: 중재자는 회의가 너무 길어지지 않도록 시간을 관리합니다. (일반적으로 2시간 이내)

4단계: 재작업 (Rework)

• 결함 수정 (작성자): 작성자는 검토 회의에서 기록된 결함 목록을 바탕으로 산출물을 수정합니다.

5단계: 후속 조치 (Follow-up)

• 수정 확인 (중재자): 중재자는 작성자가 모든 결함을 적절하게 수정했는지 확인합니다. 필요시 다른 검토자의 도움을 받을 수도 있습니다.
• 재검토 결정: 수정된 내용이 많거나 중요한 결함이 많았을 경우, 짧게 재검토 회의를 열거나 전체 인스펙션 프로세스를 다시 수행할지 결정합니다.
• 완료 승인: 모든 결함이 만족스럽게 처리되었음이 확인되면 중재자는 인스펙션 완료를 선언합니다.

(부가) 데이터 분석 및 프로세스 개선

• 인스펙션 과정에서 수집된 데이터(준비 시간, 회의 시간, 발견된 결함 수 및 유형 등)를 분석하여, 자주 발생하는 오류 유형을 파악하고 이를 예방하기 위한 개발 프로세스 개선 방안을 모색하거나, 인스펙션 프로세스 자체의 효율성을 높이는 데 활용합니다.

이러한 정형적 인스펙션 프로세스는 초기에는 다소 부담스러울 수 있지만, 꾸준히 실천하면 결함 감소 및 품질 향상에 매우 큰 효과를 거둘 수 있습니다.

효과적인 산출물 점검을 위한 팁: 성공 확률 높이기

산출물 점검의 효과를 극대화하기 위한 몇 가지 실용적인 팁입니다.

• 목표는 명확하게, 시간은 효율적으로: 각 검토 세션의 목표를 명확히 하고, 회의 시간을 미리 정해두고 엄수하려 노력하세요. 너무 긴 회의는 집중력을 떨어뜨립니다.
• ‘결함 찾기’ 본연의 목적에 집중: 검토 회의 중에는 결함의 해결책이나 개선 방안을 길게 논의하지 마세요. 이는 별도의 자리에서 논의하는 것이 효율적입니다. 회의의 목표는 ‘찾는 것’입니다.
• 비판은 산출물에, 존중은 사람에게: 피드백은 항상 산출물 자체에 초점을 맞추고, 작성자를 비난하거나 공격하는 말투는 절대 피해야 합니다. 건설적이고 존중하는 분위기(심리적 안정감)가 중요합니다.
• ‘준비’가 성공의 9할: 특히 정형적 인스펙션의 경우, 회의 전 개별 준비가 필수적입니다. 준비 없이 회의에 참석하는 것은 시간 낭비입니다.
• 체크리스트는 든든한 조력자: 일반적인 오류 유형이나 점검 항목을 담은 체크리스트를 활용하면 검토의 누락을 방지하고 일관성을 높이는 데 도움이 됩니다.
• 상황에 맞는 방식 선택: 모든 산출물에 가장 엄격한 인스펙션을 적용할 필요는 없습니다. 산출물의 중요도, 복잡성, 위험도 등을 고려하여 적절한 검토 방식을 선택하세요.
• 측정하고 개선하기: 검토 과정에서 얻은 데이터(결함 수, 유형, 소요 시간 등)를 기록하고 분석하여, 어떤 유형의 실수가 잦은지, 검토 프로세스는 효율적인지 등을 파악하고 개선해나가세요.

개발자의 역할과 성장 기회: 점검을 통해 더 나은 개발자로

산출물 점검은 개발자에게 단순히 ‘해야 할 일’을 넘어, 개인의 성장과 팀의 발전에 기여하는 중요한 기회입니다.

작성자(Author)로서의 자세

• 명확하고 깔끔한 산출물 작성: 다른 사람이 쉽게 이해하고 검토할 수 있도록 명확한 용어 사용, 적절한 주석, 일관된 스타일을 유지하여 산출물을 작성합니다.
• 열린 마음과 긍정적 태도: 피드백을 개인적인 비판으로 받아들이지 않고, 제품 품질 향상을 위한 소중한 의견으로 여기는 열린 마음을 갖습니다. 방어적인 태도보다는 배우려는 자세가 중요합니다.
• 성실한 재작업: 발견된 결함이나 개선 제안 사항을 책임감을 가지고 성실하게 반영하고 수정합니다.

검토자(Inspector/Reviewer)로서의 자세

• 책임감 있는 사전 준비: 정해진 시간까지 책임감을 가지고 산출물을 꼼꼼히 검토하고 잠재적 이슈를 미리 파악합니다.
• 구체적이고 건설적인 피드백: 막연한 비판보다는 어떤 부분이 왜 문제라고 생각하는지, 어떤 기준에 어긋나는지 구체적인 근거를 들어 설명합니다. 가능하다면 개선 방향을 제안할 수도 있습니다.
• 적극적인 참여와 기여: 회의에 적극적으로 참여하여 의견을 개진하고 다른 사람의 의견을 경청하며 품질 향상에 기여합니다.
• 배우려는 자세: 다른 사람의 코드나 문서를 보면서 좋은 점은 배우고, 실수는 반면교사 삼아 자신의 역량을 향상시키는 기회로 활용합니다.

산출물 점검을 통한 성장

• 기술 역량 향상: 다양한 코드와 설계를 접하고 피드백을 주고받으면서 기술적 시야가 넓어지고 코딩 스킬, 설계 능력이 향상됩니다.
• 품질 의식 제고: 품질의 중요성을 인식하고, 결함을 예방하고 높은 품질 기준을 충족시키려는 책임감을 갖게 됩니다.
• 커뮤니케이션 및 협업 능력 증진: 자신의 의견을 명확하게 전달하고 다른 사람의 의견을 경청하며 건설적으로 토론하는 능력이 향상됩니다.
• 프로젝트 및 도메인 이해도 증가: 다양한 산출물을 검토하면서 프로젝트 전반에 대한 이해와 해당 비즈니스 도메인 지식이 깊어집니다.

산출물 점검에 적극적으로 참여하는 것은 정보처리기사 시험에서 요구하는 소프트웨어 공학 지식을 실제 경험으로 체득하는 좋은 방법이며, 동료들에게 신뢰받고 함께 성장하는 개발자가 되는 지름길입니다.

결론: 품질은 점검에서 시작된다

산출물 점검은 소프트웨어 개발 과정에서 품질을 확보하고 위험을 줄이는 매우 효과적이고 필수적인 활동입니다. 특히 결함을 조기에 발견하여 수정함으로써 막대한 비용과 시간을 절약할 수 있다는 점에서 그 가치는 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

정보처리기사 자격증을 준비하는 개발자 여러분에게 산출물 점검의 원리와 방법을 이해하는 것은 시험 합격뿐만 아니라, 앞으로 전문 소프트웨어 엔지니어로서 성장하는 데 중요한 밑거름이 될 것입니다. 동료 검토부터 정형적 인스펙션까지 다양한 점검 방식을 이해하고, 작성자로서 또는 검토자로서 책임감 있게 참여하는 자세를 갖추십시오.

품질은 마지막 단계에서 갑자기 만들어지는 것이 아닙니다. 개발 생명주기 전반에 걸쳐 이루어지는 꾸준한 산출물 점검이야말로 사용자와 고객에게 신뢰받는 고품질 소프트웨어를 만드는 가장 확실한 길입니다.